রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

iw33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে — বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
iw33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না। লগইনের সময় OTP যাচাই, SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং সিস্টেমে প্রবেশের লগ রাখা — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার লবির অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি পেমেন্ট SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়, সংরক্ষণেও এনক্রিপশন থাকে

কুকি নীতি

আমরা কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি; প্রথমবার সাইটে এলে সম্মতি জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায় — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি টিম সাড়া দেবে
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা গোপনীয়তার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। এটা আপনার অধিকার।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

পারেন। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ করলে আমরা জানাব কোন তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মোছা যাবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ থাকলে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ-সম্পর্কিত কুকি বন্ধ রাখলে লবির অভিজ্ঞতায় সামান্য পার্থক্য হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চলবে।

এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে নিজের দেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।